Mitarbeiter (m/w/d) im Kunden – und Vertriebsservice

Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen  spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.
 

Ihre Aufgaben:

• Spartenübergreifende First Level-Bearbeitung verschiedener Kundenanliegen
• VGH-weite Kommunikation mit unseren Kunden und Vertriebspartnern über die Eingangswege Telefon, Mail und Chat
• Schriftlicher und telefonischer Support für das Kundenportal
• Antragsbearbeitung der Onlineabschlüsse
• Betreuung der Social-Media-Kanäle und Google-Seiten der VGH-Versicherungen
• Koordination von Rückrufwünschen über die Deutsche Assistance
• Erteilen von Auskünften zu Schadenfällen

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen.
• Sie beherrschen den Umgang mit den gängigen Bearbeitungsprogrammen (iVAS, Host Sessions) und den Office-Produkten.
• Sie verfügen über eine gute Allgemeinbildung und entsprechende Ausdrucksfähigkeit.
• Sie sind kontaktfreudig, aufgeschlossen und haben Freude am Umgang mit unseren Kunden.
• Sie gestalten den Dialog per Telefon, Mail und Chat kundenorientiert im Sinne der VGH.
• Sie möchten eine Generalisten-Laufbahn einschlagen, haben Lust auf abwechslungsreiche Aufgaben und arbeiten gern in einem offenen und dynamischen Team.

Wir bieten Ihnen:

• ein gutes Betriebsklima und flexible Arbeitszeiten
• gute Karriere- und Entwicklungsperspektiven
• einen attraktiven Standort im Herzen von Hannover