Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.
Bei dieser Stelle geht es um die Gestaltung eines zukunftssicheren CRM-Systems das sowohl die internen Prozesse optimiert als auch die Kundenerfahrung
nachhaltig verbessert.
Ihre Aufgaben:
- Weiterentwicklung und Modernisierung des CRM-gestützten Kundenmanagements
- Analyse bestehender Vertriebsprozesse und Ableitung umsetzbarer Optimierungen
- Aufnahme, Priorisierung und Spezifikation von Anforderungen aus Vertrieb, Marketing und anderen Fachbereichen
- Koordination von CRM-Projekten einschließlich Testing und Abnahme
- Schnittstellenkoordination mit IT, Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Begleitung von Change-Maßnahmen
- Proaktive Identifikation neuer Technologien und deren Potenzial für das Unternehmen
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit marktführenden CRM-Systemen
- Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen im CRM-Umfeld
- Verständnis für IT-Architekturen, Datenbanken und Schnittstellentechnologien
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen und zwischen Fachabteilungen und IT zu vermitteln
- Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit in Bezug auf die Standardisierung von Prozessen und Systemen
- Analytisches Denken sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen:
- Anteiliges Home-Office (60%), moderne Arbeitsplätze und agile Arbeitsweisen
- Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
- Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit
- Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
- Sehr gutes Betriebsrestaurant
- Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
- Fahrrad-Leasing
- Vergünstigte Versicherungskonditionen
