Kunden- und Marktmanager
(m/w/d)

Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.

Neue Kunden zu gewinnen, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen sowie die Kundenzufriedenheit, -bindung und Empfehlungsbereitschaft zu erhöhen, sind die übergeordneten Ziele dieses Bereiches.

Ihre Aufgaben:

• Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Lösungen zur spartenübergreifenden Verbesserung von Produkten, Services und Prozessen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Vertrieb und weiteren Schnittstellen
• Konzeption, Einführung und Erfolgsbewertung von Vertriebsunterstützungsmaßnahmen (z.B. Rabattsysteme, Vertriebsinitiativen und -unterlagen)
• Organisation sowie Moderation bereichsübergreifender Arbeitskreise und Workshops
• Steuerung von Entscheidungsprozessen und Mitwirkung in relevanten Gremien einschließlich Markt-, Trend- und Bedarfsanalysen zur Identifikation von Chancen und Risiken
• Kommunikation spartenübergreifender Vorhaben auf Tagungen und per Rundschreiben
• Eigenständige Leitung oder aktive Mitarbeit in strategischen Projekten

Ihr Profil:

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Vertrieb bzw. in der Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Erfahrung im konzeptionellen, koordinierenden und planerischen Arbeiten
• Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fachkenntnisse zu Produkten und Prozessen der Schadenversicherung
• Idealerweise theoretische und praktische Erfahrung in der Projektarbeit
• Kunden-, vertriebsorientiertes und strategisches sowie bereichsübergreifendes Denken
• Hohe Teamorientierung, Empathie und Konfliktfähigkeit
• Koordinationsvermögen sowie selbstständiges, analytisches und strukturiertes Arbeiten
• Kommunikations-, Moderations-, Überzeugungs- und Präsentationsstärke in Kombination mit souveränem Auftreten
• Sehr gute Auffassungsgabe, Eigenmotivation sowie Lern- und Veränderungsbereitschaft
• Begeisterungsfähigkeit für neue Ideen, Methoden, Innovationen und kreative Lösungen
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten Ihnen:

• Anteiliges Home-Office (60%) und moderne Arbeitsplätze
• Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
• Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland Ticket
• Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
• Sehr gutes Betriebsrestaurant
• Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
• Fahrrad-Leasing
• Vergünstigte Versicherungskonditionen