Finden Sie bei uns Ihre berufliche Heimat. Die VGH ist mit über 1,8 Millionen Privat- und Firmenkunden der größte regionale Versicherer in Niedersachsen. Mehrfach ausgezeichnet als Top-Arbeitgeber bieten wir Ihnen spannende Aufgaben, tolle Entwicklungsmöglichkeiten und einen sicheren Arbeitsplatz.
Ihre Aufgaben:
- Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen zu den kapitalbildenden und biometrischen Produkten sowie zur Riester-Rente
- Möglichst fallabschließende Bearbeitung der Anfragen und Weiterleitung von Anfragen mit intensiver Folgebearbeitung an das Back-Office
- Sicherstellung einer sehr guten Erreichbarkeit sowie Kundenzufriedenheit
- Verfolgung der telefonischen Erreichbarkeits- und Fallabschlussziele
- Unterstützung des Back-Office in Schriftgutaufgaben
- Gemeinsame Erarbeitung und Durchführung von fachlichen Schulungen für die Abteilung
- Teamorientierte Gestaltung und Unterstützung der Abteilung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen und/oder sind Versicherungsfachwirt/in
- Berufserfahrung im Bereich der Lebensversicherung sowie fachliche Kompetenz und übergreifendes Wissen in den Lebensversicherungsprodukten
- Überzeugende Ausdrucksfähigkeit und Freude an der telefonischen Kundenberatung
- Ausgeprägte Serviceorientierung und sicheres Urteilsvermögen
- Team- und lösungsorientiertes und Denken und Handeln mit dem Anspruch, gemeinsam Verantwortung zu übernehmen und die Abteilung erfolgreich mitzugestalten
- Selbstständige Arbeitsweise sowie Flexibilität und Belastbarkeit
Wir bieten Ihnen:
- Anteiliges Home-Office (60%), moderne Arbeitsplätze und agile Arbeitsweisen
- Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
- Teilnahme an Hansefit und vielfältige Betriebssportmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle ohne Kernzeit
- Umfassendes Fort- und Weiterbildungsangebot
- Sehr gutes Betriebsrestaurant
- Finanzielle Bezuschussung beim Deutschland-Ticket
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
- Fahrrad-Leasing
- Vergünstigte Versicherungskonditionen
